Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al interactuar con Tu Miss, iniciar el examen de nivel o inscribirse al servicio formativo a través del portal https://tumiss.com/ o del canal de mensajería, usted acepta y se compromete a cumplir los presentes Términos y Condiciones.

2. Descripción del Servicio Educativo

Tu Miss es un programa de formación y práctica continua del idioma inglés impartido de forma individual a través de mensajes de texto y audio en su teléfono móvil. El servicio comprende:

• Examen inicial de diagnóstico de doce reactivos con resultado del Marco Común Europeo (A1 a C1).
• Una lección diaria práctica de aproximadamente diez minutos de duración.
• Revisión y retroalimentación de ejercicios escritos de gramática.
• Calificación fonética de audios de pronunciación con señalamiento específico de fonemas y sonidos a corregir.
• Sistema de repaso programado de errores previos.
• Diploma acreditativo en formato digital al concluir satisfactoriamente cada nivel formativo.

3. Examen Diagnóstico Gratuito

El examen inicial de doce preguntas se ofrece de manera 100% gratuita. Para realizarlo no se requiere registro de usuario, ni proporcionar correo electrónico, ni ingresar datos de tarjeta de crédito o débito. La persona evaluada es libre de no continuar una vez recibido su resultado sin penalización ni obligación alguna.

4. Periodo de Prueba de Siete Días

Los estudiantes que deseen continuar con el programa educativo después del examen cuentan con un periodo de prueba de siete días completos sin costo para experimentar la metodología diaria antes de realizar cualquier desembolso.

5. Suscripción y Cobro Recurrente

Concluidos los siete días de prueba gratuita, si el estudiante decide continuar activo en el curso, el costo del servicio es de $200.00 MXN (doscientos pesos mexicanos) mensuales, impuestos incluidos.

La suscripción se renueva automáticamente cada 30 días naturales en la misma fecha de inicio, mediante cargo al método de pago autorizado previamente por el alumno a través de la pasarela de pagos segura.

6. Política de Cancelación Instantánea

En Tu Miss no existen plazos forzosos, contratos de permanencia ni llamadas de retención. El estudiante puede cancelar su suscripción en cualquier momento de manera automática y sin trámites engorrosos:

• Basta con escribir la palabra "cancelar" directamente en el chat.
• O bien solicitar la baja escribiendo a contacto@tumiss.com.

La cancelación detiene de inmediato cualquier cargo futuro. El estudiante conservará el acceso a sus lecciones diarias hasta que concluya el periodo mensual que ya hubiera pagado.

7. Política de Reembolso

Si por alguna razón técnica imputable a Tu Miss el servicio no estuvo disponible durante su ciclo pagado, o si se generó algún cobro indebido posterior a su solicitud de cancelación, el usuario puede solicitar el reembolso total correspondiente dentro de los 14 días naturales siguientes escribiendo a contacto@tumiss.com.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, audios, ejercicios, metodologías, logotipos y elementos gráficos del servicio Tu Miss son propiedad exclusiva de Tu Miss y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual en México y tratados internacionales. Se otorgan para uso exclusivamente personal y formativo del alumno.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.